Analyse des Critères d’Evaluation des Systèmes eGouvernement au Maroc: Etude Comparative à l’Echelle Internationale
Keywords:
Gouvernement électronique (e-gouvernement), évaluation e-gov, administration publique, valeur publique, Maroc, pays émergeants, Indices ONUAbstract
L’objectif de ce papier est de mener une étude analytique comparative des critères d’évaluation des systèmes e-gouvernement au Maroc en mettant le point sur son positionnement international par rapport au certains pays du continent et du Maghreb dans le domaine. Sur la base d’une recherche bibliographique sélective de 39 articles et rapports sur 880 retenus au début de la recherche, nous avons mené une étude d’analyse bibliographique en mesure d’identifier les différentes variables influençant l’évaluation d’e-gouvernement et de la valeur publique de certains pays émergeants qui partagent un bon nombre de paramètres socioéconomiques avec le Maroc. Pour l’analyse de l’évaluation des pratiques e-gouvernement nous avons mobilisé l’Indice de Développement d’E-Gouvernement : IDEG adopté par l’ONU dans l’évaluation des pratiques digitales des pays membres dont le Maroc fait partie. L’étude montre que le Maroc a un potentiel qui nécessite à être mobilisé d’avantage pour améliorer ses indices d’IDEG et se classer parmi les meilleurs pays émergeants en matière d’egouvernement et de valeur publique. Le Maroc est appelé ainsi, de consolider ces efforts autour de la qualité des services en ligne qui le défavorise vise à vis des pays émergeants en général et du Maghreb en particulier.
This paper aim to conduct a comparative analytical study of the evaluation criteria of e-government systems in Morocco by focusing on its international positioning in relation to other countries on the continent and the Maghreb in this area. On the basis of a selective bibliographical search of 39 articles and reports out of 880 retained at the start of the research, we carried out a bibliographical analysis study able to identify the various variables influencing the evaluation of e-government and the public value of certain emerging countries that share a good number of socio-economic parameters with Morocco. For the analysis of e-government evaluation practices, we mobilized the E-Government Development Index (EGDI) adopted by the UN to evaluate the digital practices of member countries, including Morocco. This study demonstrates that Morocco has the potential to improve its EGDI indexes and rank among the best emerging countries in terms of e-government and public value. As a result, Morocco needs to consolidate its efforts to improve the quality of online services, which place it at a disadvantage compared with emerging countries in general and the Maghreb in particular.
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